Editeur :
A.K.FINANCE, Société par actions simplifiée à associé unique au capital social de 1 500€
RCS de Strasbourg : 804 006 500 00016
Siège social : 27B rue de la Glacière 67300 SCHILTIGHEIM
N° de téléphone : 09 86 28 84 27
Enregistré sur le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (www.orias.fr) sous le n°14005553 en qualité de :
– Conseiller en Investissements Financiers membre de l’ANACOFI (Association Nationale des Conseils Financiers), association agrée par l’Autorité des Marchés Financiers.
– Courtier en assurances
– Courtier en Opérations de Banque et en Services de Paiement (COBSP)
Nos activités sont réglementées et obligatoirement couvertes par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle et par une Garantie Financière conformes aux articles L541-3 et L341-5 du Code Monétaire et Financier, ainsi qu’à la loi du 2 janvier 1970 (n°70-9). Elles sont souscrites auprès de Torus Insurance (UK) LTD, 42 rue de Bassano, 75008 Paris, sous le numéro de police : MRCSBRO2014080000000000008836A
Directeur de publication :
M. Alexandre Klonowski
Hébergement :
OVH
SAS au capital de 10 059 500 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 6202A
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
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Informations relatives au traitement des réclamations :
(Instruction AMF n°2012-07 du 13/07/2007 ; disponible sur le site de l’AMF ou sur simple demande)
Par réclamation, l’AMF vise les déclarations actant du mécontentement du client envers le professionnel. Une demande d’information, d’avis, de clarification, de service ou de prestation n’est pas une réclamation. En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent :
A rechercher en premier lieu un arrangement amiable. Le client pourra présenter sa réclamation à l’adresse du cabinet, à son conseiller ou gestionnaire habituel qui s’engage à traiter, ou faire traiter, la réclamation dans les délais suivants :
– Dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour en accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai.
– Deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer :
– Le médiateur de L’Anacofi, 92 rue d’Amsterdam 75009 Paris
– Le médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02,
– L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (APCR), 61 rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09.
En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.